Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay của bạn để vận hành tài khoản. Dữ liệu này nằm...
Khi bạn mở tài khoản y18, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán từ ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác thực giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian truy cập để phát hiện hành vi bất
thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật và không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN trên hệ thống của chúng tôi. Mọi thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ bàn live casino, sảnh slot và sportsbook nơi
pháp luật địa phương cho phép, và không bán hoặc cho thuê cho đối tác quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Email phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ, live chat hoạt động liên tục để xử lý yêu cầu khẩn cấp, và biểu mẫu web tự động ghi nhận mọi yêu cầu để theo dõi tiến độ xử lý.
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chuyên trách của chúng tôi. Đội ngũ bảo mật sẽ xác minh danh tính qua thông tin tài khoản và phản hồi đầy đủ trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Mọi trao đổi được mã hóa end-to-end để bảo vệ thông tin nhạy cảm.
Kết nối trực tiếp với chuyên viên qua cửa sổ chat trên trang tài khoản. Phiên chat được mã hóa SSL và bạn có thể yêu cầu tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản ngay lập tức. Thời gian chờ trung bình dưới hai phút vào giờ cao điểm.
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang cài đặt tài khoản với các trường tên, email và loại yêu cầu. Hệ thống tự động gửi mã xác nhận qua SMS và tạo ticket theo dõi. Bạn nhận thông báo qua email khi yêu cầu được hoàn tất.
Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội ngũ pháp lý và kỹ thuật y18, những người vận hành trực tiếp hệ thống tài khoản và xử...
Đội ngũ bảo mật của chúng tôi tiến hành đánh giá hệ thống mỗi tháng để phát hiện lỗ hổng...
Dữ liệu tài khoản nằm trên máy chủ riêng biệt với hệ thống game và thanh toán, giảm thiểu rủi...
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo...
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch bất kỳ lúc...
Mọi phiên đăng nhập sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit và mã hóa TLS 1.3 để bảo vệ dữ liệu...
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi thông báo qua email...
Chính sách bảo mật của y18 tuân theo khuôn khổ chung mà các trang trong mạng lưới chúng tôi áp dụng. Bảng dưới đây so sánh các điểm chính để bạn thấy...
Tất cả các trang thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác thực giao dịch. Không có trang nào yêu cầu giấy tờ tùy thân trong quy trình đăng ký cơ bản, trừ khi rút tiền lớn kích hoạt xác minh bổ sung theo quy định địa phương.
Mọi trang sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit và TLS 1.3 cho phiên đăng nhập. Máy chủ đặt tại cùng khu vực và chia sẻ hạ tầng tường lửa, đảm bảo mức bảo vệ đồng nhất. Cookie phiên hết hạn sau mười lăm phút không hoạt động trên tất cả các nền tảng.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân qua cài đặt tài khoản trên bất kỳ trang nào. Giao diện và các trường thông tin giống hệt nhau, giúp bạn dễ dàng chuyển đổi giữa các trang mà không cần học lại quy trình quản lý quyền riêng tư.
Nhật ký đăng nhập được giữ trong chín mươi ngày, lịch sử giao dịch lưu ba năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, và dữ liệu tài khoản không hoạt động trên một năm tự động xóa sau thông báo email cảnh báo ba mươi ngày trước. Chính sách này áp dụng đồng nhất trên toàn mạng lưới.
Không có trang nào trong mạng lưới bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cơ quan pháp luật địa phương yêu cầu theo lệnh chính thức hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng qua hộp chọn trong tài khoản.
Mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, tất cả các trang gửi email thông báo và hiển thị banner trên đầu trang tài khoản trong bảy ngày. Dấu thời gian phiên bản mới được ghi rõ ở cuối mỗi tài liệu để bạn theo dõi nội dung sửa đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong bảy ngày làm việc trên tất cả các trang. Sau khi xác minh danh tính qua email hoặc SMS, hệ thống xóa vĩnh viễn thông tin khỏi cơ sở dữ liệu chính và sao lưu, rồi gửi chứng chỉ xác nhận đến địa chỉ email đã đăng ký.
Ngoài quy trình mã hóa và quyền truy cập, một số yếu tố thiết kế và vận hành giúp bạn cảm thấy an tâm khi sử...
Trang cài đặt tài khoản hiển thị mọi dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn trong các tab riêng biệt: thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cookie. Bạn bật tắt từng loại cookie theo mục đích, tải xuống bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc CSV và gửi yêu cầu xóa chỉ bằng một nút nhấn.
Mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền được ghi lại với địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian. Bạn xem nhật ký trong chín mươi ngày gần nhất ngay trên trang tài khoản và nhận cảnh báo email nếu phát hiện hoạt động từ địa chỉ IP lạ hoặc thiết bị chưa từng dùng.
Bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã sáu chữ số có hiệu lực ba phút. Chúng tôi không lưu trữ mã này sau khi phiên xác thực hoàn tất để tránh rủi ro rò rỉ.
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi xuyên trang. Bạn xóa toàn bộ cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt hoặc nút xóa trên trang cài đặt mà không làm mất dữ liệu tài khoản.
Khi chính sách bảo mật cập nhật, banner hiển thị trên đầu trang tài khoản trong bảy ngày và email chi tiết gửi đến hộp thư đã đăng ký. Bạn xem lại toàn bộ lịch sử thay đổi với nội dung đánh dấu khác biệt giữa phiên bản cũ và mới ngay trên trang chính sách.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu ngay lập tức, chọn tùy chọn xóa nhanh trong cài đặt. Hệ thống xác minh danh tính qua SMS, xóa thông tin trong vòng hai mươi bốn giờ và gửi email xác nhận kèm mã tham chiếu để bạn lưu trữ làm bằng chứng.